商品与描述不符欺骗消费者赔偿

2022-02-17 53人已浏览

吴莉律师专职律师

广东天穗律师事务所

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商品与描述不符欺骗消费者赔偿为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。买的商品与商家描述的不符，属于欺诈消费者的行为。消费者购买的商品损害消费者合法权益的，可以先与经营者协商，协商不成的可以请消费者协议调解，调解不成的，可以向法院起诉索赔。赔偿需要证据如下：１、提供商品或者服务中有存在故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度；２、骗取价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务；３、有虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等；４、有虚假或者引人误解的现场说明和演示；５、有虚假的有奖销售、还本销售、体验销售等。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十条【消费者索赔的权利】消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
第五十五条【惩罚性赔偿】经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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