要先确定天花板裂缝的原因。可以去隔壁家看看天花板，如果是施工造成的话，同一楼层不会只有一家的天花板出现裂缝。还可以去别的楼层。确定原因之后，要先去找物业，然后再具体交涉。 首先找物业公司，与楼上协商停止装修。赔偿问题最好协商解决，既快捷又经济，还不伤和气。协商不成，则可以走法律程序，具体索赔经额，根据民事法律相关规定，一般依照所收到的损失额度进行赔偿。记住一定要保存好各种证据，以便于将来法院举证。
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1、找下你签的商品房买卖合同，看上面有没有写明房子出现裂缝，开发商是否需要进行赔偿，赔偿多少，或者是否有违约责任。如果有写，按照合同执行。 2、一般实际的情况是，这种裂缝是常有的事情，业主拍下照，然后在验收单上写明存在这些问题，双方约定个修理好的时间。然后等再次修理好再验收可以了。 3、如果业主觉得存在质量问题，可以找第三方权威检测机构来检测房子的质量，证明有问题，可以拒绝签收。
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