通常来说，开发商交楼后，在2年内都是质量保证期，房屋任何缺陷都是由开发商负责维修。和物业无关。 过了质量保证期后，物业只负责小区公共区域的维修，对于房屋的私人区域，物业不用去管理。 通常来说，天花板开裂，房屋漏水，物业是不用管的。除非是顶楼的天花板漏水，物业才要处理。物业只需要出面协调两户居民，让楼上的居民处理地板就可以了。至于天花板开裂是谁的责任，物业可以不用管。
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房屋外墙开裂物业不需要负责。如果是装修引起的，就要自己负责，如果是房屋质量问题，需要找物业处理，由物业和开发商协调，转由开发商承担责任。因为房屋的防水质保期为5年。
没有具体的赔偿标准。因房屋主体结构质量不合格不能交付使用,或者房屋交付使用后,房屋主体结构质量经核验确属不合格,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应予支持。
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