物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。 物业管理企业擅自扩大收费范围、提高收费标准、重复收费的。业主可以要求减收物业业务费用。 经物业服务企业催交仍不交费的，其可以起诉。
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如果合同中含有加收滞纳金的条款，则物业公司可以按照合同约定比例收取滞纳金。具体征收的数额根据各个物业公司的要求有所不同，需要参考签订的《物业服务合同》。如果长期拖欠物业费，则物业公司根据合同条款，可以向人民法院提起诉讼。
首先拒交物业费是存在于一些特殊的情况下的。比如开发商遗留问题拒交物业费;私人财产受损拒交物业费;空置房拒交物业费或者是无任何理由拒交物业费。 对于不同情况下的不交物业费，有着不同的处理办法。 对于开发商遗留问题引起的不交物业费和私人财产受损、空置房引起的不交物业费，物业公司一般都会通过协商和一些改善措施来正常收取物业费。 但对于无任何理由拒交物业费的行为，物业公司会按物业服务合同限期缴纳，不缴纳的话可以直接起诉，并要求收取滞纳金。但是物业公司无权因为业主拒交物业费而停水停电或扣留业主房屋产权证。 总之，在遇到纠纷的时候切记要用法律武器来保护自己，不要用过激行为使事态严重化。
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