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快递被员工投诉了应该怎么办

2022-05-28 15:49:22
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海南在线咨询顾问团

2022-05-28 回复

专业分析:

搜集证据,协商不成,到人力资源和社会保障局申请仲裁。 中华人民共和国劳动争议调解仲裁法 第二条中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议,适用本法: (一)因确认劳动关系发生的争议; (二)因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议; (三)因除名、辞退和辞职、离职发生的争议; (四)因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议; (五)因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议; (六)法律、法规规定的其他劳动争议。

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张丽丽律师

北京市京师律师事务所

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张丽丽律师

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1.快递员被投诉一般是根据快递公司内部的规章制度进行处罚。2.消费者致电投诉,客服会下发工单与当地主管核实,被投诉的快递员是否有存在服务过错。首先需要由主管界定服务类等级。3.涉及服务态度的问题,情节严重的很定会被开除。

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