劳动法调整的是用人单位和劳动者之间的劳动关系。上班期间员工与顾客发生纠纷不属于劳动关系，劳动法没有相关规定。 如果上班期间员工与顾客发生纠纷，单位依照单位规章制度对劳动者进行了处理，这时劳动法就能起作用了。如果在个案中，劳动者觉得用人单位的规章制度侵犯了其合法权益，可以请求工会予以监督纠正，也可以申请劳动仲裁，直至诉讼。
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祛斑顾客的纠纷的处理方式有与经营者协商和解；向有关行政部门投诉；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。
一、保险合同纠纷处理方式之协商：协商是指合同双方在自愿、互谅、实事求是的基础上、对出现的争议直接沟通、友好磋商、消除纠纷、求大同存小异、对所争议问题达成一致意见、自行解决争议的办法。 二、保险合同纠纷处理方式之仲裁：仲裁指由仲裁机构的仲裁员对当事人双方发生的争执、纠纷进行居中调解、并做出裁决。 三、保险合同纠纷处理方式之诉讼：诉讼指合同双方将争议诉至人民法院、由人民法院依法定程序解决争议、进行裁决的方式。保险合同纠纷案属民事诉讼法范畴、法院在受理案件时、实行级别管辖和地域管辖、专属管辖和选择管辖相结合的方式。
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