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采用保险人提供的格式条款订立的保险合同，保险人与投保人、被保险人或者受益人对合同条款有争议的，应当按照通常理解予以解释。对合同条款有两种以上解释的，人民法院或者仲裁机构应当作出有利于被保险人和受益人的解释。
劳动争议处理如下：根据相关法律规定，劳动争议发生后，当事人应协商解决。不愿协商或协商不成的，可向本单位内部劳动仲裁调解委员会申请调解，也可直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。当事人应自知道或应知道其权利受到侵害起一年内，以书面形式向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，并提交劳动仲裁申请。
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