劳动法调整的是用人单位和劳动者之间的劳动关系。上班期间员工与顾客发生纠纷不属于劳动关系，劳动法没有相关规定。 如果上班期间员工与顾客发生纠纷，单位依照单位规章制度对劳动者进行了处理，这时劳动法就能起作用了。如果在个案中，劳动者觉得用人单位的规章制度侵犯了其合法权益，可以请求工会予以监督纠正，也可以申请劳动仲裁，直至诉讼。
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民法典关于经济纠纷的规定在第一百八十八条，请求保护民事权利的诉讼时效期间是三年。在诉讼时效期间权利人或知道权利受到损害以及义务人之日起计算。如果从权利受到损害之日起已经过了二十年的，将不予保护，不过有特殊情况，可以延长。
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