等了半年后，申请的事情一直没有消息，张某富就来到德惠市民政局询问，结果一查相关规定才知道缺少材料办不上。张某富说：“缺少当年在德惠市人民医院住院的原始病历复印件，才导致申请报不上去，原本以为来医院查找原始病历会很简单，没想到一查才发现，事情远非想的那么简单。” 近日张某富来到德惠市人民医院查找后得知，他的原始病历已经被销毁了。张某富说，“查到原始病历被销毁了，当时脑袋‘嗡’的一声，一看申报是没有希望了。”最后，在张某富的要求下，德惠市人民医院给开具了一张证明，记者看到证明上写着：“我院1998年以前的住院病历已统一销毁，故无法查找1990年的住院病历，特此证明。”张某富本以为拿着这份医院开具的病历销毁证明到德惠市民政局说明情况就可以办理，结果还是不行。
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去病案室复印病历需要个人的身份证明手续，之后提出复印或者复制病历资料申请由负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员通知负责保管门(急)诊病历档案的部门(人员)或者病区，将需要复印或者复制的病历资料在规定时间内送至指定地点并在申请人在场的情况下复印或者复制。
（1）申请人提出申请，提交有关证明材料，如患者本人及其代理人申请，应提供其有效身份证明及关系证明；申请人为保险机构的，应当提供保险合同复印件。 （2）审核申请并提供复制。受理申请后，应当在医务人员按规定的时限完成病历后予以提供。医疗机构受理复印或者复制病历资料申请后，由负责医疗服务质量监控的部门或者专职人员同志负责保管门（急）诊病历保管的部门或病区。
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