很多消费者往往在消费过后不知道索要票据，也有的不注重保存消费证据。殊不知，消费者的权益受到了侵害，要向经营者讨个说法，就得有真凭实据。所以，保存消费证据异常重要。应细心保留的主要证据有购物票据、合格证、使用说明书、生产日期和保质期、保修卡、保修期限、商家承诺及安全警示标志等。 消费者吴先生在某商城花了数百元钱购买了一双皮鞋，穿了一个月左右，鞋里垫子脱胶，于是他找到商场专柜要求换货。导购人员看了半天说不清楚原因，便从柜台里拿了同品牌的新鞋子给吴先生看，称新鞋都是这样，鞋里脱胶很正常。吴先生认为，既然用胶粘住，就不应该脱落，导购员称新鞋都是这样，说明其质量不好，于是要求退货。导购人员见无法说服吴先生，便找来了经理。经理看过鞋子后同意退货，但要求吴先生出示购鞋票据。吴先生说购鞋票据已经丢失，经理说没有票据无法证明这双鞋子是否在本柜购买，因此无法给予退货。消费者吴先生虽然明知是在此商场购买，但由于没有保存证据，只好自认倒霉了。
针对消费者在购物之后如何学会做个“细心人”维护自己的合法权益？，看完你还不没弄清楚，直接和律师在线沟通获得更多帮助！
维护消费者的权益的方法是： 1、与经营者协商和解； 2、协商不成的，由消费者协会进行调解； 3、调解不成的，向有关行政部门申诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、仲裁不成的，向人民法院提起诉讼。
任何消费者购买商品都有了解商品真实情况的权利，经营者不得欺诈消费者，如果经营者存在欺诈消费者行为的，那么消费者可以依法维权。根据法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
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