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没有三包产品如何索赔

2023-08-20 08:16:23
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陕西在线咨询顾问团

2023-08-20 回复

专业分析:

没有三包的产品可能会侵犯消费者合法权益,消费者可以通过协商和解、投诉、仲裁、起诉等方式维权。例如:手机购买的时候里面是有三包凭证的,还有手机的购物发票,这个是在一起的,三包凭证的作用就是可以进行免费的修理在一定的时间,要是没有了三包凭证的可能手机的出处是有问题的,这时消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式等进行。

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陈丽霞律师

广东宏力律师事务所

三无产品的索赔具体如下:协商和解消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,达成和解协议,使纠纷得以解决;投诉调解消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解;行政申诉消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议;诉讼维权消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

销售三无产品,消费者的索赔方式为:要求销售者承担责任,也可以要求生产者承担责任,也可以向消费者协会投诉维护自己的合法权益。或者向人民法院起诉。

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