邮政企业寄递邮件，应当符合邮政管理部门规定的寄递时限和服务规范。国务院邮政管理部门对省内寄递时限和服务规范未作规定的，由省人民政府规定。乡、镇人民政府所在地邮政营业网点每周营业时间不得少于五天且逢赶集日应当营业。邮政企业应当按照国家规定将汇款通知单送达收款人;收款人在规定期限内提出兑付要求的，应当及时足额兑付。
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邮政企业应当按照下列规定赔偿邮件损失：已保价的，按照保险价格赔偿；部分损坏或者内部短缺的，按照保险价格与邮件全部价值的比例赔偿邮件的实际损失；未保价的，按照电子邮件丢失、损坏或内部件短缺的实际情况，按照实际损失赔偿，最高赔偿金额不可超过收取资费的三倍；挂号信件丢失损坏的，按收取资费的三倍赔偿。
当事人提供了准确送达地址、收件人为其本人、联系方式为其本人的。若在送达时，联系到受送达人本人，受送达人在回执上签字，那么该送达合法有效； 若无法联系到受送达人本人，但是签收情形属于上述规定第九条规定的情形的，那么该送达也是合法有效的；若既无法联系到受送达人本人，也无法按照上述规定第九条的情形完成送达，则邮政机构应当按照当事人提供或确认的送达地址在五日内投送三次以上，仍无法送达，通过电话或者其他联系方式又无法告知受送达人的，应当将邮件在规定的日期内退回人民法院，并说明退回的理由。此时，该送达也应当视为合法有效送达。
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