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我的银行卡被盗刷,又是朋友,盗刷金额18万,该向谁负责赔偿损失

2022-04-30 16:40:53
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浙江在线咨询顾问团

2022-04-30 回复

专业分析:

一般情况下,真卡被他人盗窃后造成的损失应该由持卡人自行承担,但本案的特殊之处在于真卡尚处于未激活使用状态。银行在邮寄信用卡及审核信用卡激活过程中存在程序设计缺陷和技术漏洞,导致非本人且未经授权的激活申请也能被允许,故银行应当承担责任,客户在过错范围内减轻或者免除银行责任。银行作为信用卡提供商和服务商,交易规则、交易流程、交易要素均由其制定、设计,支持交易完成的相关设备及技术亦处于银行掌控下。相对于客户个人,无论在程序设计还是交易环节,银行有更多防范风险的能力与条件,有义务为客户提供安全保障,而客户对账户发生异常变动负有通知等附

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广东律参律师事务所

银行卡被盗刷银行不担责任。银行卡被盗刷是通过电子银行完成交易,必须卡号、密码和验证码完全一致才能完成交易,银行依据有效的电子指令处理业务,不存在过错。

章法律师

广东律参律师事务所

若储户对泄露银行卡密码无过失。一般是银行违反了其对客户应当提供必要的安全、保密的交易环境的合同附随义务, 造成了客户密码和账号被窃取,储户对密码的泄露并无责任的情形,因储户并无过失,无与有过失原则适用的余地,银行应当承担全部责任。

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