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银行卡被盗刷到底找谁负责啊?

2022-04-27 07:26:32
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西藏在线咨询顾问团

2022-04-27 回复

专业分析:

银行卡内资金被盗刷在持卡人证明不是本人的行为时银行要负全部责任。持卡人一旦通过账单/短信发现信用卡被盗刷后,为了避免盗刷行为继续,持卡人应立即致电银行,进行信用卡资金冻结,这样可以有效的减少后续损失。自行取证银行卡挂失后,持卡人需证明信用卡的却被盗刷,持卡人应立刻去附近银行网点、ATM机或支持刷卡且有监控的商店刷卡一次。这样可以通过信用卡刷卡后台取得证据,证明这个时间点,信用卡在你手里。这个证据对以后的环节会非常有用。

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章法律师

广东律参律师事务所

若储户对泄露银行卡密码无过失。一般是银行违反了其对客户应当提供必要的安全、保密的交易环境的合同附随义务, 造成了客户密码和账号被窃取,储户对密码的泄露并无责任的情形,因储户并无过失,无与有过失原则适用的余地,银行应当承担全部责任。

章法律师

广东律参律师事务所

因银行卡被盗刷冒用引发纠纷的,卡主业主向银行索赔的,应当承担以下举证责任。 1、出示真实的银行卡,证明真实的银行卡一直在自己手中。 2、证明刷卡不是自己所为。提请公安机关调取监控录像证明取款人不是自己,或提供证据证明当时自己不在该地。 3、公安机关有银行自动取款机或周围设施被犯罪分子做过手脚的侦察记录。 4、掌握银行拒绝支付被盗刷款项的证据。 需要注意的是,民法上有谁主张谁举证原则,受害者要向银行索赔,应该出示相应的证据,否则将无法索偿。

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