一般情况下，真卡被他人盗窃后造成的损失应该由持卡人自行承担，但本案的特殊之处在于真卡尚处于未激活使用状态。银行在邮寄信用卡及审核信用卡激活过程中存在程序设计缺陷和技术漏洞，导致非本人且未经授权的激活申请也能被允许，故银行应当承担责任，客户在过错范围内减轻或者免除银行责任。银行作为信用卡提供商和服务商，交易规则、交易流程、交易要素均由其制定、设计，支持交易完成的相关设备及技术亦处于银行掌控下。相对于客户个人，无论在程序设计还是交易环节，银行有更多防范风险的能力与条件，有义务为客户提供安全保障，而客户对账户发生异常变动负有通知等附
针对我的银行卡被盗刷，但是真卡被别人盗刷，需要向谁索要赔偿我们损失？，看完你还不没弄清楚，直接和律师在线沟通获得更多帮助！
可以要求银行赔偿。工资卡的卡主与银行之间，存在储蓄合同关系，银行有义务保障资金和交易安全，只有卡主有证据证明工资卡确是被盗刷的，可以要求银行赔偿。要是协商不成，可以起诉索偿。银行负有保障储户资金安全、正确结算以及通过第三方支付机构网络支付时验证及甄别客户身份的义务，银行因为自身的技术漏洞而发生银行卡被盗刷，储户不存在过错，属于银行违约，由此造成储户存款损失，银行应承担赔偿责任。
盗用人与持卡人之间是侵权责任关系，应当按照法律规定，承担返还该笔财产的责任。 盗用人如果盗刷的数额达到一定数额则构成盗窃罪，需要承担相应的刑事责任。银行未尽到安保义务的，即构成违约，应当承担相应违约责任。
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