一般情况下,真卡被他人盗窃后造成的损失应该由持卡人自行承担,但本案的特殊之处在于真卡尚处于未激活使用状态。银行在邮寄信用卡及审核信用卡激活过程中存在程序设计缺陷和技术漏洞,导致非本人且未经授权的激活申请也能被允许,故银行应当承担责任,客户在过错范围内减轻或者免除银行责任。银行作为信用卡提供商和服务商,交易规则、交易流程、交易要素均由其制定、设计,支持交易完成的相关设备及技术亦处于银行掌控下。相对于客户个人,无论在程序设计还是交易环节,银行有更多防范风险的能力与条件,有义务为客户提供安全保障,而客户对账户发生异常变动负有通知等附
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银行卡被盗刷后的维权如下: 1.在就近银行或ATM机中存入少量现金并保存存款回执; 2.拨打银行电话,告知客服工作人员银行卡被盗刷的情况,并将该银行卡挂失,并让银行出具相关证明; 3.拨打110报警,由警方出具银行存款被盗刷案的受案回执并留下报警记录; 4.保存并整理以上的证据,与银行进行协调,要求银行赔偿持卡人的损失,若不能协商解决,则可以直接向法院起诉,要求银行进行赔偿。
银卡储蓄卡被盗取应及时联系银行通报盗刷情况,并办理挂失,尽可能止损。尽快通过电话报案或到当地派出所报案,取得报案回执或受案通知书等文件。最后可以联系银行协商赔偿事宜。
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