一般情况下,如果储户发现自己的银行卡被盗刷,可以尽快采取六步操作: 1.留存银行卡未离身的证据(网络盗刷不需此步) 最简单的方式是去附近银行网点或ATM机,进行存取款、查询等交易,并保存好凭条。 2.打电话给银行客服挂失止损 异地伪卡盗刷的情况下,先挂失银行卡,再尽快持卡去银行打印相关凭证。 3、向银行询问盗刷的方式、时间、地点、交易另一方账户信息,必要时记下客服人员号码;跨行交易可以向中国银联调取凭证。 4、拿银行卡、相关单据和本人身份证件到派出所登记,再到刑侦部门立案,如需去案发地报案,需保留前往案发地的交通凭证。 5、拿立案的回执单,与银行或第三方支付平台交涉。 6、如果问题仍未解决,则咨询律师起诉。 同时,在业内人士看来,要想降低银行卡被盗刷风险,持卡人平时就要妥善保管好个人信息和银行卡信息。
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银行卡被盗刷后的维权如下: 1.在就近银行或ATM机中存入少量现金并保存存款回执; 2.拨打银行电话,告知客服工作人员银行卡被盗刷的情况,并将该银行卡挂失,并让银行出具相关证明; 3.拨打110报警,由警方出具银行存款被盗刷案的受案回执并留下报警记录; 4.保存并整理以上的证据,与银行进行协调,要求银行赔偿持卡人的损失,若不能协商解决,则可以直接向法院起诉,要求银行进行赔偿。
有责任。发生伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易,借记卡持卡人基于借记卡合同法律关系请求发卡行支付被盗刷存款本息并赔偿损失的,人民法院依法予以支持。持卡人对银行卡、密码、验证码等身份识别信息、交易验证信息未尽妥善保管义务具有过错,发卡行可以主张持卡人承担相应责任。
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