银行卡被盗刷，如何维权-法师兄

根据《储蓄条例》、《银行卡管理办法》、《商业银行法》的规定，却款业务区分凭密码取款、无密取款、持卡取款、无卡取款、柜台取款、延伸渠道取款（ATM机）、通过第三方支付渠道取款等方式而有所不同，委托书并非必须（个人业务等大多数业务是不需要的）。因此，你的上述意见，本律师不敢苟同。当然，本律师也不排除你有储户权益被侵犯的地方，但是首先选择适合、正确的思路和维权方式，才是实现有效维权的前提。

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第一步：第一时间在就近银行或ATM机中存入少量现金并保存存款回执;以证明自己和银行卡的位置;第二步：拨打银行电话，告知客服工作人员银行卡被盗...

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可以先去报案，根据《中华人民共和国商业银行法》（以下简称商业银行法）第二十九条第一款规定：“商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。”为存款人保密，保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯，是商业银行的法定义务。商业银行的保密义务不仅是指银行对储户已经提供的个人信息保密，也包括为到银行办理交易的储户提供必要的安全、保密的环境。和《中华人民共和国电子签名法》第15条的规定：“电子签名人应当妥善保管电子签名制作数据。电子签名人知悉电子签名制作数据已经失密或者可能已经失密时，应当及时告知有关各方，并终止使用该电子签名制作数据。”我们使用的密码就是电子签名的一种，如果储户可以证明银卡的密码不是自己泄露的，并且发现卡被盗刷时，及时采取措施，通知了银行，就已经合理的履行了自己的义务，则银行承担主要责任。利用银行卡进行交易时，必须是卡和密码一起使用，二者缺一不可，银行卡被盗刷，除了银行没有履行自己的安全保密义务之外，还有就是银行的系统存在漏洞，对于伪卡无法进行识别，所以银行是需要承担一定的责任的，储户和银行之间是存在储蓄合同的，由于银行没有履行自己的义务，给储户造成损失的，可以要求银行承担一定的违约责任。

1、他人使用读卡器窃取储户密码盗取存款的银行有责任——犯罪分子在自助银行网点门口信用卡处安装读卡器窃取储户信息的，应当认定银行未提供必要的安全和保密环境。2、如果存款被盗，银行应赔偿《商业银行法》规定的取款自由，包括取款时间、金额、选择柜台、自动取款机等。3、自助银行门禁窃取装置给储户造成损失的，银行应当赔偿——犯罪分子在自助银行门禁系统上安装盗码器，窃取储户银行卡信息和密码给储户造成损失的，银行应当承担赔偿责任。4、自助柜员机安全隐患造成的交易风险由银行承担——储蓄机构有义务保证储户存款的安全。人机交易这种特殊交易方式产生的交易风险应由柜员机设置者承担。5、借记卡被盗，提供取款设备的银行应承担赔偿责任——自助取款终端设备的机具银行未能及时发现，制止犯罪分子的违法行为，使持卡人持有的银行卡信息被泄露的，应当赔偿。6、他人利用ａｔｍ机窃取储户信息造成损害的，银行应予以赔偿——银行对自动取款机安全疏于管理，构成失职，导致储户信息被盗，账户资金损失的，银行应承担赔偿责任。7、如果记录设备窃取储户信息造成损失，银行应承担全部责任——因犯罪嫌疑人非法安装在ａｔｍ机上的记录设备窃取信息造成储户损失的，发卡银行应承担相应的违约赔偿责任。8、自动取款机上张贴的纸条导致储户被骗，银行有过错——银行已经做了必要的风险警示，但未履行安全注意义务，导致储户在取款时被骗，应承担未履行义务范围内的赔偿责任。9、密码交易视为本人交易格式条款的例外适用——因犯罪分子利用盗窃设备窃取密码和卡信息制作克隆卡，导致储户损失，不适用密码交易视为本人交易规则。10．存款人因ａｔｍ机上张贴的欺诈号码错误而损坏，银行有责任——银行因未履行向存款人提供自助取款设施服务的安全义务，应根据未履行职责、疏于管理的过错确定相应的责任。11、储户误信ａｔｍ机上诈骗信息造成存款损失的责任分担——储户轻信取款机上犯罪嫌疑人粘贴的诈骗信息，导致存款被盗，银行未履行安全义务的，应当承担相应责任。12、银行为储户保密的义务包括为储户提供安全保密环境——为储户保密，这不仅意味着银行应对储户的个人信息保密，也意味着为在银行交易的储户提供必要的安全保密环境。13、存款人取款时未用手遮挡密码泄露不构成过错——他人使用盗窃设备窃取信息造成存款人损失，银行以存款人输入密码时未用手遮挡过错为由抗辩的，不予支持。14、自助银行异常设备未履行安全防范义务的银行责任——银行未履行他人在自助银行安装的异常设备的安全防范义务，未能保证储户交易安全的，应当承担相应的民事责任。

被他人盗走你卡里的钱的时候，在发现的第一时间就要给发卡行打电话，告诉客服人员你的情况，让他立刻冻结你的卡，避免损失再次扩大。立马拿上卡到最近的本地柜员机操作，如查询、取钱存钱等，并打上凭条，证明钱被盗走的时候卡是跟你在一起的。之后，要向银行咨询到底是怎样盗取，时间，地点还有钱的去向，记下是哪个客服人员给你记录，以免到时与银行方有责任纠纷。做完上述步骤，立刻向公安机关报案，向他们详细告知具体情况，保留好报警凭证，证明这个卡还是在自己手里，被盗是他人所为。与相关银行联系，提出赔偿事宜，如果不赔偿，可以向相关事宜，保护自己的合法权益。最后，要时刻与银行还有警察联系，看是否能追回损失，若是不能追回，直接跟银行确认赔偿事宜，不要报警之后就不了了之。《中华人民共和国商业银行法》第六条商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。第七条商业银行开展信贷业务，应当严格审查借款人的资信，实行担保，保障按期收回。商业银行依法向借款人收回到期贷款的本金和利息，受法律保护。