一般情况下，真卡被他人盗窃后造成的损失应该由持卡人自行承担，但本案的特殊之处在于真卡尚处于未激活使用状态。银行在邮寄信用卡及审核信用卡激活过程中存在程序设计缺陷和技术漏洞，导致非本人且未经授权的激活申请也能被允许，故银行应当承担责任，客户在过错范围内减轻或者免除银行责任。银行作为信用卡提供商和服务商，交易规则、交易流程、交易要素均由其制定、设计，支持交易完成的相关设备及技术亦处于银行掌控下。相对于客户个人，无论在程序设计还是交易环节，银行有更多防范风险的能力与条件，有义务为客户提供安全保障，而客户对账户发生异常变动负有通知等附
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银行卡被盗刷的处理办法如下：打电话给银行客服先冻结银行卡，挂失止损；以最快的速度持卡到发卡银行证明卡片真伪，拍照或录像。向银行询问盗刷的方式、时间、地点、交易另一方账户信息；拿银行卡、相关单据和本人身份证件到派出所登记，以证明本人和卡都在本地，再到刑侦部门立案；拿立案的回执单与银行或第三方支付平台交涉，决定协商或起诉处理。
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