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向消费者协会投诉的流程如下：1、消费者向消费者协会以书面形式投诉；2、消费者向消费者协会投诉应该有明确的投诉对象；3、提出明确的要求，确保事实真实；4、提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料；5、留下联系方式。
投诉以文字材料为准。 要把投诉人的姓名、地址、邮政编码和被投诉单位名称、地址，受损害事实，所购商品的名称、牌号、规格、数量、价格、生产单位及交涉经过等内容写清楚，并提出自己的合理要求。 未经消协同意，不要邮寄票证、单据和实物，以防丢失。
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