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为什么消费者协会不受理6种投诉

2022-03-13 18:19:30
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广西在线咨询顾问团

2022-03-13 回复

专业分析:

消费者协会对以下6种投诉不予受理:(1)购买商品不是用于自己消费,而是用于生产或销售的投诉(不含农民购买自用的生产资料);(2)企业(包括个体工商户)之间的经济纠纷的投诉;(3)个人私下交易商品,属于违约纠纷的投诉;(4)提不出被投诉者的名称、地址和必要证据的投诉;(5)司法、行政部门已受理的投诉;(6)不符合国家有关规定的投诉。

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张神兵律师

广东律参律师事务所

有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人,不符合规定的投诉不予受理也应告知投诉人不予受理的理由。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

消费者协会主要受理下列两类投诉: (1)消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉; (2)消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。

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