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购物与合同不符怎么办?

2023-02-11 21:10:44
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上海在线咨询顾问团

2023-02-11 回复

专业分析:

如果交付的商品和合同不一致,属于违约,可以追究对方违约责任,要求退货或者赔偿损失。 另外《消费者权益保护法》第49条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。 所以,如果对方有欺诈行为,可以要求双倍赔偿。

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章法律师

广东律参律师事务所

合同与实物不符,卖方的行为属于违约,双方可以协商修正,买方也可以到法院起诉要求卖方承担违约责任。 但是如果涉及违反强制性规定的,可以主张合同无效。合同订立时,一方以欺诈胁迫手段订立的合同无效,违反法律,违背公序良俗的合同当然无效。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

合同与实物不符的,双方可以协议补充,不能协议补充的,违约方应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果实物严重不符导致合同目的不能实现的,可以请求解除合同。

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