购物与合同不符时怎么办

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• 问网上购物与实物都不符怎么办
  

  针对这类纠纷，目前可能采取哪些解决方式呢 其一、消费者可以保留相关购买凭证投诉至12315热线，求助消费者协会解决。据消费者协会统计，2010年上半年，互联网服务投诉量同比增长74.6%，位居投诉增幅第四位。 其二、消费者可以向购物网站提出赔偿。购物网站是用户直接交易和接触的对象，其交易的订单具有类似合同的效力。 其三，消费者可以向商品或服务提供商提出赔偿，因为商家是商品的制造者或服务的最终提供者，也是应该而实际未能为消费者正常提供服务的主体。

• 问所购房型与合同不符怎么办?
  

  所购房型与合同不符你可以参考收房时,实际房子与购房合同里面的户型图不符，拒绝交房，找开发商讨说法。 购房合同是对买卖双方权利和义务的约束性文件，购房合同中的任一条款都是具有双重约束力和公信力的，是购房者维护自身权益的保障。 实际交房的户型与合同不符，可能存在房屋竣工验收不过关的可能（实际的房子必须要和规划图纸一致），这样会影响后期办理产证。 购房者需要切实按照购房合同维护自己的权益，先和开发商沟通讨说法，无果的情况下，通过法律手段维权。

• 问合同约定与实物不符怎么办？
  

  合同与实物不符，卖方行为违约，双方可以协商修正，买方也可以向法院起诉，要求卖方承担违约责任。 但如果违反强制性规定，可以主张合同无效。合同订立时，一方以欺诈胁迫手段订立的合同无效，违反法律，违反公序良俗的合同当然无效。

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