购物与合同不符怎么办？

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• 问网上购物与实物都不符怎么办
  

  针对这类纠纷，目前可能采取哪些解决方式呢 其一、消费者可以保留相关购买凭证投诉至12315热线，求助消费者协会解决。据消费者协会统计，2010年上半年，互联网服务投诉量同比增长74.6%，位居投诉增幅第四位。 其二、消费者可以向购物网站提出赔偿。购物网站是用户直接交易和接触的对象，其交易的订单具有类似合同的效力。 其三，消费者可以向商品或服务提供商提出赔偿，因为商家是商品的制造者或服务的最终提供者，也是应该而实际未能为消费者正常提供服务的主体。

• 问合同约定与实物不符怎么办？
  

  合同与实物不符，卖方行为违约，双方可以协商修正，买方也可以向法院起诉，要求卖方承担违约责任。 但如果违反强制性规定，可以主张合同无效。合同订立时，一方以欺诈胁迫手段订立的合同无效，违反法律，违反公序良俗的合同当然无效。

• 问购房合同与开发商不符怎么办
  

  收房时发现与开发商合同中约定的不一样，开发商自己自做主张对您买的房屋做了修改，而且开发商事先没有告知您这是他违约在先，一切后果应由开发商来承担。您也可以不要这房子退掉房子要求开发商来赔偿您的损失，将开发商告上法庭，用法律的武器来保护自己。您也可以换房子，至于价格上调等问题与您无关，至少开发商还要按照以上的价格来给您换房，如果没有您满意的位置，您还可以要求开发商给您适当的降价，因为开发商理亏在先。

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