劳动法调整的是用人单位和劳动者之间的劳动关系。上班期间员工与顾客发生纠纷不属于劳动关系，劳动法没有相关规定。 如果上班期间员工与顾客发生纠纷，单位依照单位规章制度对劳动者进行了处理，这时劳动法就能起作用了。如果在个案中，劳动者觉得用人单位的规章制度侵犯了其合法权益，可以请求工会予以监督纠正，也可以申请劳动仲裁，直至诉讼。
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美容院与顾客发生纠纷的处理方式： 1、当事人双方可以先进行协商，协商一致的自行达成和解协议； 2、协商不成可以请求第三方出面进行调解； 3、调解不成可以去法院起诉，由法院作出判决； 4、不愿诉讼还可以向仲裁机构申请裁决。
发生劳动合同争议纠纷的，劳动者的救济途径有： 1、首先可以跟用人单位进行协商处理。 2、若协商不成，劳动者可向劳动监察大队投诉。 3、除了以上两种方法，劳动者还可以申请劳动仲裁。 4、对劳动仲裁不满意，可以向法院提起诉讼。
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