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美容院与顾客消费的合同,合同内容是双方的真实意思,不存在欺诈、胁迫等情况,协议内容不违反国家法律规定。合同是民事主体之间建立、变更和终止民事...
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直接到人民法院诉讼解决。 《中华人民共和国民事诉讼法》第二十一条对公民提起的民事诉讼,由被告住所地人民法院管辖;被告住所地与经常居住地不一致的,由经常居住地人民法院管辖。 对法人或者其他组织提起的民事诉讼,由被告住所地人民法院管辖。 同一诉讼的几个被告住所地、经常居住地在两个以上人民法院辖区的,各该人民法院都有管辖权。
依你所述,如果诉讼,应认定为美容损害赔偿。美容损害赔偿是指公民的肖像权等受到不法侵害,致使受害人的人格受到非财产性质的损害。美容院不具备相应的资质,美容师没有医师资格,所以美容院为顾客做美容就属于欺诈行为。《消费者权益保护法》第41条规定:“经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。”第49条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的一倍。”而且,美容损害赔偿也包括对容貌受损而带来的精神损害的适当经济补偿。所以,你可以要求双倍返还服务费用、护理费、交通费、误工费和一定的精神抚慰金等。
按照医护人员在诊疗、护理过程中有无过失医疗纠纷可分两类: 1.医疗过失纠纷。即指由于医务人员在诊疗或护理工作中的过失而引起的纠纷。它又可分为医疗事故和非医疗事故。 2.非医疗过失纠纷。指患者到医院就诊,医务人员不存在诊疗、护理过失,但由于院方其他过失造成患者人身损害所引起的纠纷。根据《消费者权益保护法》第三十九条消费者在购买商品或接受服务的过程中发生纠纷的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。所以,对于医疗美容的纠纷解决处理的方法有:和解、调解、仲裁、投诉、诉讼。
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