具体情况具体分析,例如,物业管理纠纷成因有哪些? 1、物业管理企业的不规范行为使该行来年于比较被动的局面。有少部分物业管理企业素质不高,缺乏现代化物业管理技能,日常工作中不能按合同、制度办事,工作方法简单,态度生硬,使一些本可以协商解决的矛盾激化。 2、物业管理工作作为一种商品消费观尚未完全确立,虽部分业主已感受到了物业管理新体制的优越性,但也有部分业主还未真正理解物业管理,造成了对物业管理企业绝对服务和无限责任意识的扩张。有部分业主把本应由自己承担的经济义务、应由政府承担的治安职能、应由公用事业企业承担的经营管理职能都归结为物业管理责任。 3、现行物业管理法律制度及配套文件尚不健全。如业主大会和业主委员会的法律地位设计上存在局限性,使业主大会的运作出协调成本高,沟通过程难的缺陷,由于缺乏对业主委员会的有效制约和监督,民主协商和少数服从多数的原则没有得到充分体现。 4、开发遗留问题造成众多物业管理纠纷。目前物业管理纠纷中,有相当一部分是开发建设遗留问题所引起,主要表现在:规划变更引起居住环境的改变;开发单位未按规划设计要求建设物管配套设施;小区配套设施权属不明,如地下车库、物管用房等,工程完工,开发企业撤走后,问题甩给了物管公司,从而造成了物管企业与业主的诸多纠纷。
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根据我国物业管理条例,业主在物业管理中的权利有以下几种:享受物业管理服务合同中物业管理公司约定提供的服务;参加业主大会,对物业管理事项提出建议和意见,并在业主大会会议上行使投票权;选举业主委员会成员,并监督业主委员会的工作;对专有部分依法享有使用权,对共有部分的使用情况享有知情权和监督权等等。
业主在物业管理活动中,享有下列权利:参加业主大会会议,行使投票权;接受物业服务企业提供的服务;提议召开业主大会会议;提出制定建议;监督委员会的工作;监督物业服务合同;选举业主委员会成员;监督物业共用部位的管理;对物业情况享有知情权;其他权利。
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