1、别急着确认收货。保留好快递的信息，包裹包装及包裹内所有物品，及时拍照留下证据。 2、与淘宝卖家进行沟通。在沟通时，聊天记录记得截屏保存下来，因为双方产生纠纷时候聊天记录以及实物照片是很好的一个证据。沟通时要注意不要不小心落入了商家的语言陷阱。 3、注意卖家是否已加入消费者保障计划。如消费者保障服务、先行赔付、7天无理由退换货、假一赔三。 4、要求商家退换货。若淘宝卖家加入了7天无理由退换货，可以要求淘宝卖家进行退换货。若是换货，记得要求对方作出承诺，换的货为正品，做好聊天记录的保留。 5、若淘宝卖家加入了先行赔付、假一赔三这种，买家有权在交易成功后14天内按照淘宝网及支付宝相关规则（含“先行赔付”服务规则）向淘宝发起针对卖家的投诉，并提出赔付申请。买家有权按“假一赔三”服务规则向淘宝发起对该卖家的投诉，并申请“假一赔三”赔付。 6、若淘宝有偏袒卖家一方的行为，那可以向更高级方向进行投诉，直接投诉淘宝。 7、在卖家或者淘宝的协助下解决了这件事，发回货物，以及查看退款是否成功就可以了。
针对快递被别人冒用怎么办，看完你还不没弄清楚，直接和律师在线沟通获得更多帮助！
1、首先打电话给派件的快递员，询问是怎么回事，并商量解决方法。若快递员不能解决，可以找快递公司处理。也可以让卖家进行处理，买家并不需要承担责任。 2、还可通过电话或者登录国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。
冒领他人快件，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。经营快递业务的企业有前款规定行为，或者非法扣留快件的，由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，并处5万元以上10万元以下的罚款;情节严重的，并处10万元以上20万元以下的罚款，并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。
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