员工在工作的岗位上，因为履行本人职责遭受到的暴力侵害可以认定为工伤。因为顾客闹事，员工履行本人工作职责进行制止而受到的暴力侵害是符合履行本人工作职责受到的暴力侵害的条件的。所以可以认定为工伤。依据《工伤保险条例》第十四条职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：（一）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；（二）工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；（三）在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；（四）患职业病的；（五）因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；（六）在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的；（七）法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。
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职工在工作岗位上履行职责遭到暴力等意外伤害，一般应当认定为工伤。在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的应当认定为工伤。但处理此类案例的关键在于确定职工遭受伤害是否因为履行职责。如果不是，就不能认定为工伤。
职工在工作岗位上履行职责遭到暴力等意外伤害，一般应当认定为工伤。 《工伤保险条例》明确规定，在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的应当认定为工伤。但处理此类案例的关键在于确定职工遭受伤害是否因为履行职责。如果不是，就不能认定为工伤。
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