（一）如果租赁合同没有明确押金的定金性质或规则，押金必须退还 如果合同条款没有明确押金的性质或规则，则押金作为租赁预付款处理，应当予以返还。 当事人交付留置金、担保金、保证金、订约金、押金或者订金等，但没有约定定金性质的，当事人主张定金权利的，人民法院不予支持。 （二）除合同另有约定外，房东应于租赁关系解除时退还押金 除合同另有约定外，房东应于租赁关系消除且租客迁空、点清并付清所有应付费用后的当天将租房押金全额无息退还租客。租房期间有财产损失可以相应扣除押金，押金在扣除财物损失后应该退还。在没有明确约定押金性质的情况下，押金的作用是为房屋及屋内财产设定的一个担保，租赁期间如造成出租人房屋及室内设施的财产损失则从押金里扣除。 （三）如果没有造成合同约定的损失应于合同解除时全额退还 如没有造成该损失则合同期满或者解除合同时应予全额退还。租房押金不退或克扣的问题可以双方协商解决，如协商不成，可以收集证据，向法院起诉。如果租赁合同没有明确押金的性质或规则，则押金作为租赁预付款处理，应当返还。
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1、首先是协商。关于押金一般在合同中会有约定，房东的行为属于对合同的违约,可以按照合同约定的方式处理。 2、可以报警，警察可以进行调解。 3、协商解决不了的，可起诉解决。如果房东的恶意违约违反合同法的规定，向法院起诉既能要求返还押金，也能要求其按照合同支付违约金。 但是值得我们注意的是：起诉就必须做到证据充分，必须要证明的事项有以下几个:确实存在租赁关系并且租赁关系已经结束没有以上需要赔偿房东的事项房东确实有扣押证据的行为事实。
合同双方当事人可以协商解决，协商不成的，承租人可以在收集证据后向法院提起诉讼。如果租赁合同没有明确押金的性质或规则，则押金作为租赁预付款处理，除合同另有约定外，房东应于租赁关系消除且租客迁空、点清并付清所有应付费用后的当天将租房押金全额无息退还租客。租房期间有财产损失的，可以扣除相应的押金。
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