中国证监会及其派出机构应当逐件登记信访事项，分别按以下方式办理：(一)建议、意见类信访事项，应当认真进行研究，有利于改进工作、促进证券期货市场健康发展的，应当积极采纳;(二)投诉请求事实清楚的，应当依照有关法律、行政法规、规章、政策及实际情况调查核实;(三)投诉请求缺乏事实根据或者不符合法律、行政法规、规章、政策或者其他规定的，不予支持。
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一是信访部门要写好答辩状。答辩状是信访部门向人民法院提交的最重要的诉讼文书;二是信访部门要整理好证据材料。行政诉讼是全面审查，因此，不管行政起诉状提出哪些问题，信访部门都要提供证明具体行政行为合法的所有证据;三是信访部门要按期提交答辩状以及证据材料。
信访人如认为信访机构处理信访事项的具体行政行为侵害其合法权益，在《信访条例》没有具体规定的情况下，信访人可依法提起行政诉讼，维护自己的信访权益，这就将信访事项变成了行政诉讼了。
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