亲人遇到医疗纠纷要怎样处理

2023-12-12 548人已浏览

张新仕律师专职律师

广东连越（深圳）律师事务所

擅长：医疗纠纷、交通事故、刑事辩护

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专业分析

亲人遇到医疗纠纷的处理方式如下： 1、协商处理。可以和医生协商，也可以和医院医务科协商，甚至可以和院长协商，常见的是和医务科或医务科下辖的安全办协商。对于过错明显，有可能引起社会舆论的纠纷，医院一般是愿意协商的，需要运用一定的技巧才能协商到合理赔偿。建议委托或咨询专业的医疗纠纷律师再协商。 2、申请卫生行政部门处理。当事人应当提出书面申请，并在知道或应当知道身体健康受到损害之日起1年内提出。 3、走司法程序。向人民法院起诉。医疗纠纷可以不向卫生行政部门申请处理，直接向人民法院提起诉讼；以侵权为案由的，诉讼时效为1年，以违约为案由的，诉讼时效为2年，均自知道或应当知道自己的权益受到侵害之日起计算。遇到医疗纠纷的注意事项： 1、医患关系属于医疗服务合同关系，不属于消费合同，医院只提供医疗服务，病人在医院可以得到诊疗服务，但是没有权利要求医院必须把病治好。因此需要明确找出医疗机构所存在的过错。 2、评估医院是否有过错。必须医院有过错，患者因此产生医疗损害，损害与过错之间存在因果关系，医院才承担赔偿责任。 3、封存复印病历。病历是第一手证据，也是初步评估医院有没有过错，过错与损害后果有没有因果关系，责任比例是多少的基本材料。因此出现医疗纠纷时首先应当提出封存的要求，点清病历页数，要求医院制作封存目录，并进行封存及保管，并复印相关病历自行保留。

法律依据

《医疗事故处理条例》
第十三条  医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗事故争议的，应当立即向所在科室负责人报告，科室负责人应当及时向本医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员报告；负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员接到报告后，应当立即进行调查、核实，将有关情况如实向本医疗机构的负责人报告，并向患者通报、解释。
第四十六条  发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决；不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
第四十八条  已确定为医疗事故的，卫生行政部门应医疗事故争议双方当事人请求，可以进行医疗事故赔偿调解。调解时，应当遵循当事人双方自愿原则，并应当依据本条例的规定计算赔偿数额。经调解，双方当事人就赔偿数额达成协议的，制作调解书，双方当事人应当履行；调解不成或者经调解达成协议后一方反悔的，卫生行政部门不再调解。

《中华人民共和国民法典》
第一千二百一十八条患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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