为贯彻落实《中华人民共和国居民身份证法的有关规定，从2014年4月1日起，居民身份证遗失补领网上受理平台只受理办理过登记指纹信息第二代居民身份证公民的补领申请。未办理过登记指纹信息第二代居民身份证的公民证件遗失的，不能在网上申请补领，须回户籍所在地公安机关办理，也可到省内各市州、县市区公安机关居民身份证异地受理服务点或省外居民身份证异地受理服务处办理。