因个人原因要求退掉健身卡，需要承担违约责任。但该违约责任应当与其过错、商家的损失等具体因素相当，商家亦不能因为消费者违约趁机从其退费金额中扣除不合理的手续费。

合同约定的违约金数额过高的话可以请求人民法院或者仲裁庭适当的予以减少。违约金数额认定的两种方式：以合同约定违约金数额为准，或者以合同约定的损失赔偿额计算方法计算的结果为准。相关法律、司法解释中关于损失的理解不局限于实际损失，还包括合同履行后可以获得的利益，仅以实际损失金额为标准调减约定的违约金不符合公平和诚信原则。另外合同里写了“概不退款”的法院也不支持的，这不符合消费者权益保护法，只要预付费制都是支持退款的。

律师补充：

当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。

消费者在选择健身公司时应当保持谨慎周全的态度，避免冲动消费，切忌被天花乱坠的宣传所混淆误导。消费者在签订合同时，应当全面细致阅读条款，对有疑问的条文规定应及时提出异议而与商家进行协商修改，切勿因糊涂签订而排除了自身正当权益。

【法律依据】

《民法典》

第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。

约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。

当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。