遭遇城管执法不当如暴力执法时，可以拨打12342城管执法投诉热线进行投诉。城管执法部门收到举报后，应当及时核查，并在五个工作日内将核查情况告知举报人；

对不属于本部门职责范围的，应当向举报人说明情况，并在三个工作日内移送有关部门处理。城管执法部门应当为举报人保密。

城管暴力执法如何认定

暴力执法不仅在形式上体现为行政违法，而且从维护正义的角度，也应把暴力执法界定为行政违法。

理由有两点：一是形式上违法。在我国，行政违法是指行政主体所实施的、违反行政法律规范，侵害受法律保护的行政关系尚未构成犯罪的有过错的行政行为。

从形式上来看，暴力执法是滥用职权的违法行为，它的动机在于追求不当的行政利益，违反了一般人的理智、常识及社会公认的公平原则，出于利益的考量而使用了暴力，可以认为是显失公正。二是维护公平正义的需要。

暴力执法在我国法律中并无明文规定，但是若因执法人员的行为造成损害，可根据我国相关规定进行救济。

法条依据：

《中华人民共和国警察法》第二十二条规定，人民警察不得有下列行为：殴打他人或者唆使他人打人；其他违法乱纪的行为。

《中华人民共和国警察法》第五十条规定，人民警察在执行职务中，侵犯公民或者组织的合法权益造成损害的，

应当依照《中华人民共和国国家赔偿法》和其他有关法律、法规的规定给予赔偿。

《中华人民共和国宪法》第四十一条规定，中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利；对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。

《城市管理条例》第四十一条，城市人民政府市容环境卫生行政主管部门工作人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，由其所在单位或者上级主管机关给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。