一、4s店不退定金怎么处理吗？

4s店定金不退，首先确定谁违约在先，弄清楚具体原因。如果是4S店违约，是可以双倍返还订金的。确定4s店违约后，可以去消协投诉或者去法院起诉。如果是自身原因，4S店是有理由不退还定金的。

订金不退可以报警吗？

订金不退可以报警，但这属于民事纠纷，报警的作用不大，最好选择起诉的方式解决。订金不同于定金，是可以退还的。订金，根据我国现行法律的有关规定，其不具有定金的性质，只是单方行为，不具有明显的担保性质。交的订金的一方主张定金权利的，人民法院不予支持。

二、车辆保养记录怎么查吗？

操作步骤如下：

1、使用手机微信打开车辆数据查询系统，点击查询车辆维修保养记录或者查询车辆出险记录选择查询的产品类型。

2、手工输入车架号，如果不想手工输入，也可以点击右侧的相机图标，点击这个启动手机拍照功能可以自动识别车架号免去人工输入带来的差错。

3、对着车架号拍照即可自动识别。识别出来车架号信息，一共有17位的英文字母和数字组成的。

4、点击查询即可查询获取到车辆的维修保养记录或者车辆的出险记录了。

车辆维修保养记录，是指包含车辆维修记录、保养记录、事故记录、保险记录、盗抢记录等涉及其自身历史信息的数据进行收集，并进行系统整理、分析判定，以书面形式向委托查询方展现的一种行业文书。车辆维修保养记录是对车辆历史情况的综合记录和描述，这些信息可以清楚的反映车辆是否出过事故、有无调表、泡水、火烧等等。全国所有4S店的维保记录都可以在线联网查询。

三、消协投诉需要的条件有哪些？

1、消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。

2、投诉材料应包含以下内容：

（1）投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等；被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。

（2）损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。

（3）有关证据。消费者应提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系，法律法规另有规定的除外。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）。明确、具体的诉求。

（4）对投诉要件缺乏或情况不明的投诉，消费者协会应及时通知投诉方，待补齐所需材料后再受理。