1、小额贷款公司工作人员应该以电话或短信的形式进行催缴，做好内容记录。

2、若经催缴后仍不还，应在十个工作日内下发催缴通知单。

3、若小额贷款公司贷款连续逾期超过三个月或累计多次逾期不还者，能予以起诉，交给法院来处理，执行强制还款。

4、小额贷款借款人逾期不归还贷款，小额贷款担保中心将向法院申请支付令。法院将及时受理，优先审理，优先执行。

关于小额贷款：

1、小额贷款(MicroCredit)是以个人或家庭为核心的经营类贷款，贷款的金额一般为1000元以上，20万元以下。

2、小额贷款是微小贷款在技术和实际应用上的延伸。小额贷款在中国主要是服务于三农和中小企业。

3、小额贷款公司的设立，合理的将一些民间资金集中了起来，规范了民间借贷市场，同时也有效地解决了三农和中小企业融资难的问题。

4、小额贷款具有贷款范围较广、营销模式灵活等特点。

相关流程：

1、由借款者向开办小额贷款的银行网点提出申请。在申请时，借款者要携带身份证、住址证明、稳定的收入来源证明等相关资料，如果是商户还需要携带营业执照。

2、银行收到贷款者的申请后，对贷款者进行审核。

3、通过银行的审核、审批通过后，与银行签订贷款合同。

4、银行放款，贷款者成功拿到贷款。