社保卡状态异常可前往当地人社部门社保服务大厅解除，社保卡异常原因：可能社保卡处于封存状态，还未激活。需拨打0891-12333进行激活；社保卡信息没有同步到电子社保卡全国平台，可拨打0891-12333进行登记。

一、领取电子社保卡失败怎么办

如果出现电子社保卡申领失败，申请人先确定和检查实体社保卡。在申领电子社保卡时，要确保已经领取了实体社保卡，只有领取实体社保卡后，才能申领电子社保卡，如果没有实体社保卡先领取。如果已经领取了实体社保卡，在确认社保卡是不是处于四种情况之一，未激活、已挂失、已注销或已锁定的情况都不能成功申领电子社保卡，只有在正常的状态下从能申领电子社保卡。

二、如何正确使用社保卡

1、激活。未激活的社保卡无法正常使用。可网点或电话激活：带齐个人身份证证件和社保卡，到社保局网点。也可以选择拨打社保热线12333，自主激活。社保卡虽然在激活就能使用，但有部分地区规定，医疗服务需要参保人连续缴纳三个月后才能使用，建议激活后发现不能使用的，拨打当地社保局咨询；

2、妥善保管。社保卡记录了重要的个人信息，密码不要设置过于简单，最好每隔一段时间修改密码。通过社保局、电话等渠道，可以快速更改密码。如果发生丢失或被盗等现象，要及时报失；

3、注意销毁小票。如使用社保卡在药店消费后所产生的小票，注意销毁或妥善留存；

4、避免违规使用。社保卡只限于个人使用的，不要借给他人使用，应避免套现，避免违规使用。

三、社保卡怎么用?

1、激活。未激活的社保卡无法正常使用。可网点或电话激活：带齐个人身份证证件和社保卡，到社保局网点。也可以选择拨打社保热线12333，自主激活。社保卡虽然在激活就能使用，但有部分地区规定，医疗服务需要参保人连续缴纳三个月后才能使用，建议激活后发现不能使用的，拨打当地社保局咨询；

2、妥善保管。社保卡记录了重要的个人信息，密码不要设置过于简单，最好每隔一段时间修改密码。通过社保局、电话等渠道，可以快速更改密码。如果发生丢失或被盗等现象，要及时报失；

3、注意销毁小票。如使用社保卡在药店消费后所产生的小票，注意销毁或妥善留存；

4、避免违规使用。社保卡只限于个人使用的，不要借给他人使用，应避免套现，避免违规使用。