门诊“医卡通”就诊流程“郑州大学第二附属医院医卡通就诊卡”是我院向社会大众免费提供的、以姓名等基本信息开户的个人就医储值账户，持卡患者在本院门诊就诊的全过程均能实现一卡通行，最大限度减少排队等候时间，便捷就医。为方便您使用“医卡通”就诊卡，请注意以下事项：

1、门诊工作时间：上午：08：00－12：00下午：15：00－18：00（夏季）；14：30－17：30（冬季）中午、夜间请到急诊科

2、预检分诊：疑似发热、腹泻、疱疹患者请先到一楼预检分诊处检诊。

3、办理“医卡通”就诊卡：带身份证的患者可使用自助办卡机办卡；无身份证的患者请在总服务台填写《就诊信息单后到收费窗口办卡。首次办卡免费，补卡5元。卡丢失应立即挂失，挂失电话：63974722。

4、分诊、候诊、就诊：请先在各诊区分诊处刷卡挂号，待系统叫号后有序就诊，眼科、口腔科、皮肤科、耳鼻喉科等直接到诊室外候诊。

5、检验检查、治疗和取药：医生开具检验检查、治疗电子申请单、电子处方后，请按“导诊单”指引，持卡到相应科室刷卡扣费、执行。抽血化验者请先在抽血登记窗口刷卡取条码，检验报告可自助打印。检验检查出报告后请回诊室找医生看结果。

6、充值、结算：卡内余额不足可自助充值或在收费窗口充值。您可自助查询费用明细、未缴费明细、账户余额。就诊结束后，卡内余额可留作下次复诊使用，也可在收费窗口办理结算退余额。

7、医保患者：医保患者应先办理医卡通再到科室就诊。挂号诊查费为自费项目，需扣除医卡通内金额。医生开具申请单、处方后均需到收费窗口使用医保卡交费，再到相关科室刷卡执行。

8、慢性病患者：慢性病患者就诊前请先到一楼慢性病门诊换取专用病历本，离院前归还。医生开具申请单、处方后须先到慢性病门诊审核，审核通过后再使用医保卡交费。

9、门诊病历、报告、处方、费用明细、发票打印：门诊病历在各分诊处打印，无分诊处的科室在诊室打印。检验报告如需补打，请到抽血登记处付费打印。处方可在中、西药调剂室窗口打印。发票、费用明细到收费窗口打印。

10、退费：自费患者所有项目只要不刷卡执行均不扣取费用。挂号诊查费在分诊处直接退费，无分诊处的科室在接诊医师处退费；其它费用退费程序：医生或执行科室开具退费通知单二楼门诊办公室审核盖章收费窗口退费。受医保结算政策限制，医保交费项目跨月不能退费。

11、住院办理：持医卡通或纸质住院证、医保卡等直接到住院收费处（1号、2号住院部大厅）办理入院相关手续。