向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年，如果用户拖欠取暖费满三年的，就作废。

一、过了诉讼时效还能追认债务吗？

过了诉讼时效还能再追认债务，诉讼时效重新计算。我国民法典规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。债权债务纠纷过了诉讼时效后，如果债务人同意履行或者追认债务的可以认定重新确认债务，诉讼时效重新计算，义务人同意履行的，不得以诉讼时效期间届满为由抗辩;义务人已经自愿履行的，不得请求返还。

二、合同诉讼时效期是多少年

合同诉讼时效期为三年，即超过三年后，人民法院将不保护该项权利。我国法律规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。

根据《民法典》第一百八十八条的规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。

诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

三、客户借钱不还怎么办?

可以向法院提起诉讼。如果借款期限已经满，经出借人催要而仍未偿还借款的，出借人可以依法向人民法院提起诉讼，运用法律武器保护自己的合法权益。出借人在起诉时要注意诉讼时效，根据相关法律规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。如果超过三年的诉讼时效，人民法院就会不予受理，出借人的债权就失去了法律保护。