（1）若欲对物业管理企业进行投诉，可前往当地房地产业行政主管部门寻求帮助；（2）倘若投诉未能得到满意处理，则可考虑采取法律途径加以解决，向法院提起诉讼亦不失为一种有效办法；（3）按照相关规定，物业公司并无权力擅自切断业主的水电供应，唯有在用户存在违法行为时，电力主管部门方可依法实施断电措施。

《物业管理条例》第十七条管理规约应当对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。管理规约应当尊重社会公德，不得违反法律、法规或者损害社会公共利益。管理规约对全体业主具有约束力。