吃坏肚子找商家索赔流程
时间:2023-11-26 16:12:31 391人看过 来源:法律编辑整理

一、吃坏肚子找商家索赔流程

先协商解决,即在自愿、互谅的前提下,通过对话理清责任,达成和解协议。还可以通过以下途径处理:

1.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

2.向有关行政部门申诉;

3.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

4.向人民法院提起诉讼。

二、吃坏肚子找商家索赔需要哪些证据

需要的证据如下:

1.搜集发票。饭店吃坏肚子索赔时可以搜集的证据之一就是发票,在饭店消费肯定会留下发票,就必须要把发票收好,因为发票是证明自己在这家饭店消费的凭证;

2.搜集菜单。饭店吃坏肚子索赔时可以搜集的证据之二就是菜单。想证明是在饭店消费时吃坏了肚子,那就必须要证明当时食用了哪些可疑的食物;

3.搜集证明。饭店吃坏肚子索赔时可以搜集的证据之三就是证明。这里的证明一般包括医院的诊断证明,还有吃坏肚子的证人证言等。医院的诊断证明可以作为直接证据,证人证言等可以作为间接证据。

三、吃坏肚子找商家要多少赔偿

可以向卖家主张便当价款十倍或者损失三倍的赔偿,生产经营不符合卫生标准的食品,造成食物中毒事故或者使消费者患上其他食源性疾病的,由卫生行政部门责令其停止生产经营。

法律依据:《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条

消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

《中华人民共和国食品安全法》(2021修正):第九章 法律责任 第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。\n 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

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