一、外卖吃坏肚子找哪个部门投诉
若消费者在享用外卖服务期间遭遇身体上的不适,可参照下列多种方式来提出申诉及维护自身合法权益:
(1)直接联系订购服务的外卖商家。
首要步骤是尝试协调沟通,与外卖商家共同商议解决方案,同时主张合理的赔偿要求;若是协商无果,接下来可以考虑采用进一步措施。
(2)致电相应投诉机构寻求协助。
如您可以拨打全国统一的食品药品投诉专用电话12331或者国家消费者权益保护热线12315进行举报与投诉。
(3)向相关单位提出申诉请求。
这其中可能涉及到食品药品监管局、市场监督管理局、卫生局以及消费者协会等等有关部门。
尤其在情况较为严重时,甚至可以选择通知医药监督管理局或本土的医疗协会。
(4)提交必要的证据材料。
这些材料可能包括医院出具的诊断证明书、外卖订单信息、支付凭证等等,用来证明所述不适感确实源自于外地食品摄入。
(5)依法行动。
倘若有必要,您还可以选择向当地的人民法院提起诉讼,要求对方赔偿经济损失亦或是追责相关责任。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
二、外卖吃坏肚子赔偿标准是怎么规定的
点外卖吃坏肚子属于食物中毒,其赔偿标准在法律上并没有明确的规定,应当结合食品的价格来认定,另外还应当赔偿医疗费、护理费、误工费等项目。
如确定是外卖责任就可以要求赔偿,保留好医院病历本和相关看病记录,和商家协商赔偿事宜。
《中华人民共和国食品安全法》第三十九条
国家对食品添加剂生产实行许可制度。
从事食品添加剂生产,应当具有与所生产食品添加剂品种相适应的场所、生产设备或者设施、专业技术人员和管理制度,并依照本法第三十五条第二款规定的程序,取得食品添加剂生产许可。
生产食品添加剂应当符合法律、法规和食品安全国家标准。
法律的力量不仅仅在于它的约束力,更在于它的教育和引导作用。它教育我们如何正确地行事,如何尊重他人的权益,如何维护社会的公正和公平。正如本文的标题所提出的问题,“外卖吃坏肚子找哪个部门投诉”,我们可以从中得到许多有价值的启示和教训。我们应该珍视这些教训,将它们内化为我们的行为准则,以便更好地遵守法律,更好地生活在这个法治社会中。
《中华人民共和国消费者权益保护法》(2013修正):第六章 争议的解决 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:\n(一)与经营者协商和解;\n(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;\n(三)向有关行政部门投诉;\n(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;\n(五)向人民法院提起诉讼。
全文1.2千字,阅读预计需要4分钟
不想阅读,直接问律师,最快3分钟有答案