物业公司扣留业主物品违法。

物业能够扣押的只是违规的业主财产，业主遇到物业随意扣押财产的情况，一定不能够妥协，可以向物业公司的上级管理单位投诉。但违规物品物业有权扣押并且没有保管义务，丢失也没有责任。

对于业主的违规放置物品是有权扣押的，业主发现后可以直接到物业公司追回，说明位置基本就可以拿回来，不是违规放置的物品，业主有权依法追回。可以向有关部门进行投诉处理。投诉。对于有关小区规划、房产证的办理、房屋质量等出现的问题，业主可以向当地政府的建设行政部门、消费者权益保护协会、质量监督部门反映。对于小区物业管理问题，根据国务院颁布的物业管理条例，业主可以向物业所在地的区、县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉。

一、物业纠纷找哪个部门？

物业归房产部门管理，对物业有意见可以向房产部门投诉。也可以通过社区协调处理。

对于物业公司乱收费有以下五个渠道反映：

1、向物价局投诉，前期物业收费要经过物价局批准，物价局对物业公司执行收费规定，有权有义务监管；

2、向房管局投诉，房管局是物业公司的行业管理部门，有义务对物业公司的违规行为进行处理；

3、向消费者协会投诉；

4、向法院起诉；

5、成立了业主大会的，可以向业主大会反映。

根据《物业管理条例》第41条的规定，物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。

对此，最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第5条进一步规定，物业服务企业违反物业服务合同约定或法律、法规、部门规章规定，擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费，业主以违规收费为由提出抗辩的，人民法院应予支持。业主请求物业服务企业退还其已收取的违规费用的，人民法院应予支持，由此，若物业管理公司违规收费，业主可提出抗辩，拒绝交纳。

如果业主认为物业收费不合理，可以通过业主委员会向物业公司反映，让物业公司拿出收费合理的规定，如果物业公司拿不出收费的合理依据，业主有权拒交，如果符合物业收费标准和法律法规规定的，业主应当及时缴纳。物业费如果长时间不交的话，物业会对没有缴费业主进行起诉，起诉的结果就是补齐物业费。一般情况下，即使是物业本身没有做到位，为了保护物业，免得其他小区效仿，法律也会倾向于物业这边的。至于物业做的不到位的地方，建议业主用相机、手机等留下时间、证据，以备不时之需。

二、物业用房可以对外出租吗

不能，因为这是小区物业办公、住宿的专用房，不能擅自出租。而且有明确的条文规定，如果要将房屋出租的话，一定要经过全体业主的同意。要是擅自出租或改变用途，将会被警告并罚款，而且小区内其它公共面积也不能擅自使用。

《物业管理条例》第三十七条规定：物业管理用房的所有权依法属于业主。未经业主大会同意，物业管理企业不得改变物业管理用房的用途。

根据这条规定，物业公司未经业主大会同意，不能改变物业管理用房的用途，更不能将物业管理用房出租给他人牟取利益。因为物业管理用房的所有权是全体业主的，物业公司只能使用而不能处置。如果要出租的话，也要经业主大会表决通过才行，并且出租的收益应归全体业主，物业公司不能占用。

根据《物业管理条例》第六十五条规定：违反本条例的规定，未经业主大会同意，物业管理企业擅自改变物业管理用房的用途的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，并处一万元以上十万元以下的罚款；有收益的，所得收益用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护，剩余部分按照业主大会的决定使用。所以，物业公司的说法是不对的，你该代表业主向房地产管理部门投诉，制止物业公司这种侵犯业主权益的行为。