一、怎么解决医患纠纷?
解决医患纠纷的方式是双方当事人可以协商处理医疗纠纷;不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
根据《医疗事故处理条例》第四十六条规定,双方当事人可以协商处理医疗纠纷;不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
第四十七条规定,双方当事人协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议的,应当制作协议书。协议书应当载明双方当事人的基本情况和医疗事故的原因、双方当事人共同认定的医疗事故等级以及协商确定的赔偿数额等,并由双方当事人在协议书上签名。
二、医疗纠纷赔偿标准
出现医疗事故,院方应当赔偿以下种类的费用:医疗费;误工费;住院伙食补助费;陪护费;残疾生活补助费;残疾用具费;丧葬费;被扶养人生活费;交通费;住宿费;神损害抚慰金。但是具体的赔偿标准和金额需要根据实际情况进行具体分析判断。
三、医患纠纷的防范措施
1.提高自身素质,改善医疗服务质量技术和质量是医院生存与发展的条件。
2.履行告知义务的重要性。
3.加强医患沟通,强化医德医风教育。
4.改善服务态度,优化就诊环境。
5.加强法律知识学习,强化法制观念。
6.接待得当,妥善处理医患纠纷。
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