一、12300打不通电话怎么办

电话要加北京区号010才行，就是打010-12300才可以打通，打不通的话可以走线下举报的方式直接去当地的管理部门投诉。

中华人民共和国工业和信息化部是在中国“大部制”改革背景下、根据十一届人大政府机构改革方案而组建的中央部委，于2008年3月11日创办。工业和信息化部主要职责为拟订实施行业规划、产业政策和标准，监测工业行业日常运行，推动重大技术装备发展和自主创新，管理通信业，指导推进信息化建设，协调维护国家信息安全等。

二、12300

是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码。凡使用手机或固定电话的消费者，在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的，均可拨打免费投诉电话“12300”申诉。