1、贷款逾期后，用户一定要在第一时间主动联系银行。积极主动联系银行，会让银行认为用户有较强的还款意愿。

2、之后用户需要向银行说明贷款逾期的原因以及自己无力还款的原因，之后再向银行提出协商还款的申请。银行收到用户的协商还款的请求后，会对用户进行审核，审核期间会要求用户提交相关的证明材料。

《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条

在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。所以，一般情况下，银行都会根据实际情况来处理。