第一步：申请验卡。

如果在使用社保卡时出现故障，须持卡和本人有效身份证原件到社保卡服务网点或卡面标示银行服务网点申请验卡。

第二步：申请换卡

社保卡人为损坏，不能在读卡设备上读写，持卡人可持该损坏卡、本人有效身份证件到社会保障卡服务网点办理换卡手续，并按照每张卡20元缴纳工本费。

第三步：领取新卡

办理换卡手续20个工作日后，本人持换卡业务凭据和有效身份证件原件到原办理点领取新卡，并及时激活新卡的金融账户。

提示：

1、委托他人代办换卡手续，必须提供代办人有效身份证原件及复印件。

2、办理换卡期间，卡内资金处理、个人相关社保事务的办理手续遵照相关业务部门有关规定执行。