客户拖欠贷款不还可以提醒其还款，也可以直接向管辖法院起诉。借款人应当按照约定的期限返还借款。对借款期限没有约定或者约定不明确，借款人可以随时返还；贷款人可以催告借款人在合理期限内返还。

一、借款合同的时间要怎样约定

借款合同的时间，由借款人与贷款人协商约定；如果对借款期限没有约定或者约定不明确的，当事人可以协议补充；协商补充的，可以按照合同的相关条款或者交易习惯来确定；仍不能确定的，借款人可以随时返还；贷款人可以催告借款人在合理期限内返还。

二、债务人有义务主动偿还债务么？

债务人有主动偿还债务的义务。《民法典》相关规定，借款人应当按照约定的期限返还借款。对借款期限没有约定或者约定不明确，依据《民法典》的相关规定仍不能确定的，借款人可以随时返还；贷款人可以催告借款人在合理期限内返还。

三、朋友借钱怎么起诉

当事人双方有债务关系，对方逾期不偿还的，可以通过提起诉讼的方式要求抵债。如果只有短信等间接证据，虽然可以作为证据使用，但仍然需要其他证据支持，如电话录音、证人证言等，一旦对方拒绝出庭或否认借阅事实，法院将难以认定。借款期限没有约定或者约定不明确，依照相关法律的规定仍不能确定的，借款人可以随时返还借款，贷款人可以催告借款人在合理期限内返还借款。