联系银行及社保部门询问具体情况。

一、电子医保卡怎么激活

电子医保卡的激活：

1、打开手机支付宝，选择市民中心；

2、点击医保图标，选择医保助手，点击电子凭证激活；

3、点击同意协议并领取，认证成功后，即可激活医保卡。

电子社保卡的领取条件：已领取实体社保卡未注销的，已领取电子社保卡的无需重复领取。电子社保卡的领取渠道：电子社保卡可通过微信、支付宝、云闪付、各银行APP等25个全国性渠道，以及300多个人社部门和其他政府部门渠道、100多个银行和社会渠道领取。

二、医疗保险转移办理流程

1、在转入地就业并参保缴费。

2、由本人或者用人单位向转入地的社保经办机构填写《基本养老保险和基本医疗保险关系转移接续申请表》，申请转移接续养老保险、医疗保险，并出示原参保地开具的《基本养老保险参保缴费凭证》《基本医疗保险参保缴费凭证》。

3、对符合转入条件的，由转入地的社保经办机构向原参保地社保经办机构发送《基本养老保险、医疗保险关系转移接续联系函》。

4、原参保地社保经办机构收到联系函后转移基本养老保险和医疗保险关系，按规定转移基金，向转入地社保经办部门发送《基本养老保险、医疗保险关系转移接续信息表》。

5、待基金到帐后，转入地的社保经办机构凭信息表接续养老保险、医疗保险关系及个人帐户，并将办结情况通知用人单位或本人。至此，整个关系转移接续手续完成。

三、医疗保险转出程序

1.在转入地就业并参保缴费。2.由本人或者用人单位向转入地的社保经办机构填写《基本养老保险和基本医疗保险关系转移接续申请表》，申请转移接续养老保险、医疗保险，并出示原参保地开具的《基本养老保险参保缴费凭证》《基本医疗保险参保缴费凭证》。3.对符合转入条件的，由转入地的社保经办机构向原参保地社保经办机构发送《基本养老保险、医疗保险关系转移接续联系函》。4.原参保地社保经办机构收到联系函后转移基本养老保险和医疗保险关系，按规定转移基金，向转入地社保经办部门发送《基本养老保险、医疗保险关系转移接续信息表》。5.待基金到帐后，转入地的社保经办机构凭信息表接续养老保险、医疗保险关系及个人帐户，并将办结情况通知用人单位或本人。